作為一家主打新疆風味大盤雞的連鎖餐飲品牌,三貫金大盤雞在快速擴張的過程中,逐漸暴露出傳統經營模式下的諸多痛點。門店高峰期顧客絡繹不絕,但點單、結賬流程卻頻頻卡殼——服務員手寫單易出錯,后廚與前臺信息不同步,導致上菜慢、漏單多;會員管理混亂,老顧客復購難追蹤;更頭疼的是,每日對賬耗時費力,財務數據難以實時掌握,經營決策缺乏數據支撐。
面對這些問題,我們迫切需要一套專業、穩定且貼合餐飲場景的數字化解決方案。經過多方調研,我們最終選擇了納客收銀系統餐飲茶飲版本。上線后,門店運營效率顯著提升。系統支持掃碼點餐與前臺收銀一體化,顧客可直接手機點單,減少排隊等待時間,服務員也能從繁重的傳單工作中解放出來,專注服務體驗。訂單自動同步至后廚打印機和顯示屏,杜絕了漏單、錯單現象,出餐速度提升近30%。
納客系統內置的會員管理模塊幫我們重建了客戶關系。顧客首次消費即可一鍵注冊會員,系統自動記錄消費頻次、偏好菜品及客單價,門店可根據標簽精準推送優惠券或新品信息。自啟用會員營銷功能以來,我們的復購率提升了22%,私域流量池穩步增長。
更重要的是,納客收銀系統實現了經營數據的可視化。每日營收、熱銷菜品排行、時段客流分布等關鍵指標一目了然,店長可通過手機端隨時查看經營報表,及時調整備貨策略或人員排班。月底對賬也從過去兩三個小時縮短至十幾分鐘,財務工作量大幅減輕。

從使用體驗來看,納客系統的操作界面簡潔直觀,新員工培訓半天即可上手。系統穩定性高,即使在用餐高峰時段也未出現卡頓或宕機情況。其針對餐飲茶飲行業定制的功能非常實用——比如支持套餐組合、加料選項、堂食/外賣分單處理等,完全契合我們的業務需求。客服響應迅速,遇到問題基本都能當天解決,讓我們用得安心。
納客收銀系統不僅解決了我們在點單、對賬、會員管理等方面的燃眉之急,更幫助三貫金大盤雞邁入了精細化運營的新階段。門店人效提升、顧客滿意度提高、經營決策更有依據,這套系統已成為我們日常運營不可或缺的“數字伙伴”。對于正在尋求轉型升級的餐飲同行,我們誠摯推薦納客收銀系統餐飲茶飲版本。
