作為遠安縣一家主打中醫調理與輕醫美結合的特色門店,青囊集輕醫館自開業以來一直致力于為本地居民提供專業、貼心的健康服務。在日常運營中,我們逐漸發現傳統手工記賬和零散管理方式已難以支撐業務的持續增長。
最初,我們使用的是普通收銀軟件,無法適配中醫館特有的服務項目,比如針灸、拔罐、中藥代煎、療程卡等。每次開單都要手動輸入,不僅效率低,還容易出錯。客戶信息分散在多個表格中,復購提醒、療程進度跟蹤全靠員工記憶,時常出現漏跟、錯跟的情況。更頭疼的是,財務對賬常常耗時一整天,月底盤點更是“災難現場”——庫存藥材數量不清、員工提成計算混亂、會員消費記錄不完整,嚴重影響了我們的決策效率和客戶體驗。
就在我們考慮是否要更換管理系統時,朋友推薦了納客中醫館收銀系統。抱著試一試的心態,我們簽約上線了這套專為中醫館設計的數字化解決方案。沒想到,短短一個月,門店的運營面貌煥然一新。

納客系統最大的優勢在于高度貼合中醫館的實際需求。它內置了中醫特色項目模板,支持按療程、按次數、按周期靈活設置服務套餐。客戶首次到店建檔后,所有診療記錄、消費明細、剩余次數都自動歸檔,前臺只需一鍵調取即可完成開單。會員管理模塊還能自動提醒客戶復診時間,并通過微信推送優惠活動,大大提升了客戶回訪率。

在財務管理方面,納客系統實現了日清日結。每筆收入、每張處方、每份藥材出庫都實時同步,月底自動生成報表,連員工提成都能按規則自動核算,省去了大量人工核對時間。庫存管理也變得清晰透明,當常用藥材如黃芪、當歸庫存低于設定值時,系統會自動預警,避免斷貨影響服務。
從使用體驗來看,納客系統的界面簡潔直觀,員工培訓半天就能上手。移動端支持讓管理者即使不在店里,也能隨時查看營業數據、客戶動態和員工排班。最讓我們驚喜的是,系統還支持醫保對接和電子發票開具,進一步提升了客戶滿意度。
青囊集輕醫館的日均接診量提升了30%,客戶復購率增長近40%,員工工作負擔明顯減輕,整體運營更加有序高效。更重要的是,我們終于有精力把更多時間放在服務優化和客戶關懷上,而不是被繁瑣的后臺事務拖累。

納客中醫館收銀系統不僅是一套工具,更是我們門店數字化轉型的關鍵伙伴。它用專業、穩定和易用,真正解決了中醫館在收銀、會員、庫存、財務等方面的痛點,讓傳統中醫服務也能擁抱現代管理智慧。對于正在尋找高效管理方案的同行,我們毫不猶豫地推薦納客系統。